クラウド型問い合わせ管理サービス「Zoho Support」にFacebook、Twitter連携機能を追加リリース

クラウド型問い合わせ管理サービス「Zoho Support」にFacebook、Twitter連携機能を追加リリース

 ゾーホージャパン株式会社(代表取締役:迫 洋一郎、本社:横浜市)は、クラウド型問い合わせ管理サービス「Zoho Support」にFacebook、Twitter連携機能を追加し、提供開始すると発表。 顧客との良好な関係構築に、ソーシャル・ネットワーキング・サービスはますます重要性を持ち始めているという。顧客サポートを支援する「Zoho Support」では、Twitter、Facebookに新たにログインし直すことなく、サポート画面から直接顧客に返信することができるもの。これにより、より迅速なサポートが可能だ。また、問い合わせ情報の一元管理を実現し、サポート業務にかかる手間や時間を削減できるとのこと。「Zoho Support」サービスページhttp://www.zoho.jp/support/ゾーホージャパン株式会社http://www.zoho.jp/

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