営業支援システム『eセールスマネージャーRemix Cloud』に音声での入力・操作機能を標準装備

営業支援システム『eセールスマネージャーRemix Cloud』に音声での入力・操作機能を標準装備

 営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社(東京都中央区、代表取締役社長 豊田 浩文、以下 ソフトブレーン)は、音声認識技術に優れたノウハウを持つ株式会社アドバンスト・メディア(東京都豊島区、代表取締役会長兼社長 鈴木 清幸、以下 アドバンスト・メディア)の音声認識技術AmiVoice(R)を活用し、ソフトブレーンが提供する営業支援システム(SFA)『eセールスマネージャーRemix Cloud』に音声入力・音声操作機能を標準で実装し、2013年2月1日より提供を開始することを発表した。 現在、多くのスマートフォンで音声操作が可能となり、検索や翻訳などさまざまな場面での活用が広まりつつあるという。操作上の負荷を減らし、デバイスをフル活用できる技術に注目が集まっている。『eセールスマネージャーRemix Cloud』は、発売当初よりモバイル端末での活用に力を入れていたという。今回、この音声入力・音声操作機能を標準装備することで、営業担当者が移動中に片手でも簡単に報告業務や情報閲覧ができるようになり、さらなるユーザビリティ向上を実現できるとのこと。 営業支援システムを活用する上で最も重要なポイントは営業現場での使いやすさにある。営業担当者が活動報告を確実に行うことでマネジメントに活かせるデータを蓄積することが可能。しかし、多くの企業で、営業現場での活用定着が大きな課題となっているという。そこで、アドバンスト・メディアの音声認識技術AmiVoice(R)を導入することにより、少しでも営業担当者の業務負荷を減らし、『eセールスマネージャーRemix Cloud』の活用を促進するため、開発に至ったとのこと。 アドバンスト・メディアの音声認識技術の特長は、高速かつ高精度な音声認識を提供できることや、医薬品メーカー向け・金融機関向けなど、幅広い適用分野の専用辞書が利用可能で、企業毎にカスタマイズできる辞書登録にある。企業特有の単語や言い回しなどを細かく設定し、正しい音声認識を可能とする。どんな業種、業界でも対応できる柔軟性が『eセールスマネージャーRemix Cloud』とマッチし相乗効果を生み出すとしている。eセールスマネージャーRemix Cloudhttp://www.e-sales.jp/ソフトブレーン株式会社http://www.softbrain.co.jp/株式会社アドバンスト・メディアhttp://www.advanced-media.co.jp/

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