トマト銀行向けに『SKYBANK』の「預り資産販売事務支援」サービスを開始

SKYBANKは、金融機関(銀行・信用金庫・信用組合等)向けの戦略業務系クラウドサービスで、コア業務を支える機能を統合的に提供します。営業力の抜本的強化に取り組むトマト銀行は、法人向け営業の業務改革を先行して推進してきましたが、今回は個人(リテール)分野の業務改善と推進強化を目的に新たにSKYBANKの「預り資産販売事務支援」サービスの導入を決定しました。
■「預り資産販売事務支援」サービスの導入による効果
営業店の事務時間を30%・本部業務を50%削減
投資信託の個人向け資産運用商品販売業務のシステム化により、営業店業務を約30%、本部業務を約50%削減し、業務を効率化しました。特に、注文情報を投信窓販約定システム(証券会社提供)に自動連携することで、本部業務を大幅に効率化しています。
預り資産販売事務の堅確化
販売業務にかかる相談受付から注文までのプロセスをナビゲーションすることで、当該業務経験の深い・浅いに関係なく高い品質で業務を処理できるようになりました。また、営業から販売事務までを一気通貫で行えることで、関連するシステムや法定帳票の入力・転記ミスを防止しています。
顧客満足度の向上
SKYBANKは、顧客情報や預り資産販売時に必要な情報等を一元的に管理・保有していることから、お客様の投資信託購入申し込み時の記入負担を軽減しています。また、適切かつ効率的な販売手続きと的確なアフターフォローができるよう銀行担当者の業務をサポートすることにより、顧客満足度の向上に貢献します。
トマト銀行は、法人と個人を一体として捉えた多面的な営業活動の展開により、顧客満足度の向上、効率化、収益の向上を目指します。フューチャーアーキテクトは、クラウドサービスの導入はもとより、利用開始後の実運用フェーズにおける業務効果の最大化を目指し、トマト銀行のパートナーとして強固なサポートを継続していきます。
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フューチャーアーキテクトは、『SKYBANK』をはじめ金融機関向けのソリューションメニュー
『Future Banking Solution(FBS)』の展開に力を入れています。金融業務とITの分野での、
業務コンサルティングサービスからシステム構築・導入、運用・保守まで、一貫して顧客ニーズ
に合わせた最適なサービスを提供します。
◆SKYBANKサービスメニュー
・営業支援サービス:法人CRM、個人CRM
・事務支援サービス:電子りん議、格付・自己査定、預り資産、償却引当
・経営管理サービス:収益管理、原価管理
・生産性分析サービス:ログ分析レポート、利活用コンサルティング  
◆IT領域サービス
・「ITコスト適正化/ITデューデリ」、「IT中継策定」「勘定系選定」「PMO支援」
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