株式会社CTU(本社：島根県隠岐の島、代表取締役：村上 明久、以下 CTU)では、小・中規模企業向けの新しい販促ソリューションである『伝電虫AD』の提供を平成22年1月22日より開始した。
『伝電虫AD』は、インバウンド(オペレーター対応)とアウトバウンド(自動音声サービス)が融合したテレフォニーシステムで、お客の使い方次第で様々なメリットをもたらせる多様性を持っており、次のようなフェーズにて動作を行うものとなっている。
1．預かった顧客リストまたは、市外局番、市内局番の指定により自動的に生成された番号に『伝電虫AD』が自動で発信を行う。
2．お客が電話に出ると、予め用意してある音声データを再生。
3．この後、三つの処理に分岐。
・Aプラン：お客様のプッシュボタン操作でCTUのコールセンターに転送
・Bプラン：お客様のプッシュボタン操作で指定の電話番号に転送
・Cプラン：お客様のプッシュボタン操作を必要とせず、音声データが終了した時点で自動的に電話を切断。
4．予め設定してあった完了基準を満たすまで1～3が繰り返される。
5．申し込まれた内容に沿って蓄積されたデータをお客様に提出して『伝電虫AD』の業務は完了する。
『伝電虫AD』は、人材不足やコストダウンなど、様々なシーンによって活用が見込まれそうだ。
伝電虫AD
http://www.ctuc.jp/
株式会社CTU
http://www.ctuc.jp/
